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    滴滴“關懷版”今日上線試運行 還將開通電話叫車熱線

      為響應適老化政策,滴滴老人打車小程序今日在全國正式上線試運行,試運行期間暫定名為“滴滴關懷版”。同時,滴滴還會在1月25日起在試點城市開通電話叫車熱線,后續這一服務將根據用戶反饋逐步推廣到更多城市。

    滴滴“關懷版”今日上線試運行

      事實上,滴滴打車之前已經推出了“關懷模式”。此次推出的滴滴老人打車小程序采用大字號設計,更加方便老年人操作使用。該程序上線以后,60歲以上的老年人可在子女、親友及社區工作人員的幫助下注冊并進行首次實名認證。而在日常操作中,老年人用戶可提前在小程序中輸入常去的超市、學校、醫院等地名。該程序最多可保存10個常用地址。

      如果老年人用戶不會使用智能手機,還可以選擇撥打滴滴老年人叫車電話熱線,即可由平臺代為呼叫出租車;叫車成功后,平臺會向叫車人發送短信,提示車輛信息及預估到達時間,并通過電話聯系叫車人。支付方式上,用戶可選擇線上支付,也可以采用現金支付。

      官方表示,目前滴滴老人打車小程序和老年人電話叫車熱線還在試運行,技術和服務方面尚不成熟。不過,官方也表示,該程序后續會不斷升級,如“一鍵叫車”之后將支持更多車型。

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